อยากถามเรื่องจองโรงแรมไปญี่ปุ่นค่ะ

สวัสดีค่ะ คือหนูกำลังจะไปเที่ยวญี่ปุ่นกับเพื่อนๆช่วงปิดเทอม แต่เจอปัญหาในการจองโรงแรมเพราะความสะเพร่าของหนูเอง
หนูจองโรงแรมที่โตเกียวกับทาง booking.com โดยปกติทางเว็บนี้โรงแรมมักจะ cancle ได้ แต่อันที่หนูจองไปและจองจำนวนห้องผิดมันดันเป็นแบบ non refundable แล้วหนูก็กดยกเลิกไปด้วยความตกใจ พอไปเช็คที่อีเมลล์ปรากฎว่าต้องเสียเงินค่ะ และหนูก็ได้จองใหม่ที่โรงแรมเดิมในจำนวนที่ถูกไปแล้วหนูลองโทรไปคุยกับทาง booking แล้วและพี่พนักงานบอกว่าจะติดต่อกับโรงแรมทางญี่ปุ่นให้ และก็เพื่งได้รับเมลล์กลับมาว่า ต้องเสียเงินตามเงื่อนไขเดิม อยากถามว่าถ้าหนูลองไปคุยกับโรงแรมตอนที่หนูไปถึง เค้าจะพอเห็นใจหรือช่วยบ้างมั๊ยคะ?  หรือมีวิธีแนะนำอย่างไรบ้างคะ? ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ  ปล.ค่าปรับคือเท่าราคาห้องจริง TT